Chính Sách Bảo Mật
vi96

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi vi96 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả cách vi96 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản vi96, khách thăm website chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của vi96 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

vi96 thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

vi96 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích chơi của bạn tại vi96.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật cần thiết.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật game mới và tin tức vi96 – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp.

vi96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản và điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vi96.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vi96 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và duy trì bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với một số xử lý như gửi thông báo marketing, vi96 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

vi96 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ trong các tình huống hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, số dư ví) được chia sẻ với các nhà cung cấp game (nhà cung cấp phần mềm Casino, Nổ Hũ...) để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được tiết lộ.
• Tuân thủ pháp luật: vi96 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan tư pháp, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, vi96 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống gian lận ngành.

vi96 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi96 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được hash bằng bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vi96 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên vi96 chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

vi96 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính pháp lý).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và kế toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, vi96 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy xuất lại.

vi96 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp vi96 hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào phổ biến, luồng điều hướng). Bạn có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt game của bạn. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang và hiệu suất các tính năng để vi96 tối ưu hóa kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại vi96:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của vi96 qua email [email protected] (nhập thủ công – không nhấp vào liên kết). vi96 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

vi96 sử dụng dữ liệu hành vi chơi của người dùng (với sự bảo mật tuyệt đối) để:

• Phát hiện các dấu hiệu chơi cờ bạc không lành mạnh (tần suất đặt cược bất thường, nạp tiền liên tục sau thua lỗ lớn).
• Chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu đáng lo ngại để giới thiệu công cụ tự giới hạn.
• Cung cấp dữ liệu ẩn danh cho các tổ chức nghiên cứu về chơi có trách nhiệm (không có thông tin định danh cá nhân).

Dữ liệu liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được dùng cho mục đích marketing.

vi96 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch. Khi có thay đổi đáng kể, vi96 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong 30 ngày đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi96 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu vi96: [email protected] (chỉ nhập thủ công, không phải liên kết nhấp được)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng vi96
• Tiêu đề email đề nghị ghi rõ: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên đăng ký]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ