Điều Khoản & Điều Kiện
vi96

Chào mừng bạn đến với vi96 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam và khu vực được ủy quyền. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và vi96 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vi96 – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, và các dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vi96, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vi96 nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Mỗi người chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất.
• Không bị cấm theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú khỏi việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin sai lệch là căn cứ để vi96 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với vi96 hoặc bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào có thẩm quyền.

Khi tạo tài khoản tại vi96, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) của mình. vi96 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho vi96 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Không chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng vi96.

vi96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản.

Mọi hoạt động đặt cược trên vi96 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống vi96 xác nhận thành công và mã xác nhận được hiển thị cho người dùng.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại trừ khi vi96 có chính sách cụ thể cho tình huống đó (ví dụ: sự kiện bị hủy).
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc cắt đứt kết nối, vi96 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược theo từng tình huống cụ thể.
• vi96 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Nạp tiền: vi96 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài phút.

Rút tiền: Để rút tiền, tài khoản phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư khả dụng để rút phải từ 100.000 VNĐ trở lên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản vi96.
• Đã đáp ứng điều kiện vòng cược của các khoản tiền thưởng (nếu có) liên quan đến số dư muốn rút.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–30 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 5 phút. vi96 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

vi96 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời kỳ. Mọi khuyến mãi đều phải tuân theo điều kiện riêng của từng chương trình, và điều kiện đó được xem là một phần không tách rời của điều khoản này. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Không tích lũy: Nhiều khuyến mãi không thể sử dụng đồng thời trừ khi có ghi chú rõ ràng.
• Một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP: vi96 áp dụng giới hạn một lần nhận thưởng chào mừng cho mỗi người dùng. Cố tình lách luật qua nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

vi96 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của vi96 về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng vi96 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả, can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vi96 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation). Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho vi96 ngay lập tức.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

vi96 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là một hình thức giải trí và phải luôn được duy trì như vậy. vi96 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ vi96 để kích hoạt ngay.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ vi96 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi96 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba liên kết với nền tảng vi96.

vi96 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không có gián đoạn hoặc lỗi. Tuy nhiên, vi96 cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% và thông báo lịch bảo trì trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông tin chính thức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vi96 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của vi96 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của vi96.

vi96 có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ vi96. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ vi96 vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không sử dụng liên kết – chỉ nhập thủ công)
• Live chat: Khả dụng 24/7 ngay trên nền tảng vi96
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại tiêu chuẩn; 48 giờ đối với tranh chấp tài chính

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi và được giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng phương thức trọng tài độc lập như là bước giải quyết ưu tiên trước khi đưa ra tòa án.